Доставка Prom SMART не действует! Отправка по тарифам почты.
Сейчас у компании нерабочее время. Заказы и сообщения будут обработаны с 09:00 ближайшего рабочего дня (сегодня)
Свій струм
+380 (73) 129-33-73Многоканальная линия
Корзина
Отзывы о компании Свій струм
Наталия Ф.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дякую, гарних продажів та мирного неба.
Карпович К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Продавець звʼязується і уточнює наявність товару. Швидке обслуговування. Рекомендую.
Кощук І.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Катерина Ф.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Вибираючи товари на пром, покупець витрачає свій час. Дуже незручно, коли обираєш, оформлюєш замовлення, а обраного товару, виявляється, немає в наявності. Ще потім повернення коштів декілька днів чекати, щоб замовити щось заново. Підтримуйте, будь ласка, актуальну наявність, поважайте наш час.
Комментарий продавца
Доброго дня! Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам справді шкода, що цього разу не вдалося виконати ваше замовлення. Дозвольте пояснити ситуацію. Пряжа — товар дуже динамічний, і залишки на складі змінюються щохвилини. На жаль, трапляються моменти, коли товар викуповують гуртові замовники саме в той час, коли ви оформлюєте покупку. Ми завжди намагаємося запропонувати гідну заміну, якщо потрібного кольору немає, але, на жаль, не завжди це можливо. Щодо повернення коштів: оскільки замовлення було оформлено через Пром-оплату, ваші кошти зберігалися на транзитному рахунку маркетплейсу, а не у нас. Зі свого боку ми скасували замовлення одразу, як виявили нестачу, щоб система якнайшвидше розпочала процедуру повернення. Термін зарахування грошей на карту залежить вже виключно від банку та регламенту Пром. Перепрошуємо за незручності та сподіваємося на ваше розуміння!
Дякую, гарних продажів та мирного неба.
Продавець звʼязується і уточнює наявність товару. Швидке обслуговування. Рекомендую.
Вибираючи товари на пром, покупець витрачає свій час. Дуже незручно, коли обираєш, оформлюєш замовлення, а обраного товару, виявляється, немає в наявності. Ще потім повернення коштів декілька днів чекати, щоб замовити щось заново.
Підтримуйте, будь ласка, актуальну наявність, поважайте наш час.
Доброго дня! Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам справді шкода, що цього разу не вдалося виконати ваше замовлення.
Дозвольте пояснити ситуацію. Пряжа — товар дуже динамічний, і залишки на складі змінюються щохвилини. На жаль, трапляються моменти, коли товар викуповують гуртові замовники саме в той час, коли ви оформлюєте покупку.
Ми завжди намагаємося запропонувати гідну заміну, якщо потрібного кольору немає, але, на жаль, не завжди це можливо.
Щодо повернення коштів: оскільки замовлення було оформлено через Пром-оплату, ваші кошти зберігалися на транзитному рахунку маркетплейсу, а не у нас. Зі свого боку ми скасували замовлення одразу, як виявили нестачу, щоб система якнайшвидше розпочала процедуру повернення. Термін зарахування грошей на карту залежить вже виключно від банку та регламенту Пром.
Перепрошуємо за незручності та сподіваємося на ваше розуміння!
Дякую все добре,те що треба.
Все було в наявності. Відправили швидко